Качество услуг и обслуживания
Re: Качество услуг и обслуживания
да нет она там уже работает чуть ли не с открития , ну что бы так она могла поступить доя меня зто нонсэн ,
не учите меня жить , а помогите материально .
Re: Качество услуг и обслуживания
Просто странно что сумма такая большая около 400х сот рублей, невозможно было б не заметитьkord-mk писал(а):Уважаемые форумчане и гости, призываю Вас к бдительности, проверяйте чеки и купленный товар в Тобольских магазинах самообслуживания.!!!
Сегодня около 18.00 приобрел товар в магазине самообслуживания. Денег в кармане было немного, поэтому не шиковал, всего-то товара было рублей на 250-300. Каково было мое удивление, когда через кассу оказалось почти на 700 рублей. Сгрузил все обратно в тележку и тут же у кассы проверил чек. Сразу бросилось в глаза цифра 436 рублей и какой-то фигурный мармелад за эту немыслимую цену. Тут же с чеком к кассиру. Заставил перепроверить содержимое тележки. Что Вы думаете оказалось, мне впарили этот МАРМЕЛАД вместо 4 рогаликов по 7 рублей каждый (итого 28 рублей). Потребовал Книгу жалоб, очень долго из каких-то закромов несли (хотя книга должна быть тут же на кассе) и администратор отговаривал меня писать, но я все же написал. Уже после в разговорах со знакомыми узнал, что так администрация магазина заставляет кассиров покрывать недостачи магазинов. Но чтобы так в наглую!
Вы спросите кто и где? Отвечаю: кассир Трофимова, а магазин, не поверите, НАШ ЛЮБИМЫЙ С У П Е Р М А Р К Е Т!!!!Выводы за Вами.
![Shocked :shock:](./images/smilies/icon_eek.gif)
"Великие умы обсуждают идеи, средние - обсуждают поступки, а малые - людей" (Индийская пословица)
- Дамирыч
- Почетный участник форума
- Сообщения: 2417
- Зарегистрирован: 09 янв 2010 17:59
- Откуда: славный град Тоболеск
- Контактная информация:
Re: Качество услуг и обслуживания
![Arrow :arrow:](./images/smilies/icon_arrow.gif)
Вроде 10р небольшие деньги, но если каждого попытаться так обмануть то не хило выйдет.
С ужасом осознаю, что у меня всё таки доброе сердце.
Re: Качество услуг и обслуживания
В магазине сириус постоянно.якобы не успевают ценники менять.причем так натурально возмущаются, что только товар пришел.а они старый товар по новым ценам гонят.Молодцы! не пропадут!!!
Re: Качество услуг и обслуживания
Отсутствие ценника - серьезное нарушение. Насколько я понял, порядка ни в одном приличном, как-бы они себя ни позиционировали, магазине нет.Аня писал(а):В магазине сириус постоянно.якобы не успевают ценники менять.причем так натурально возмущаются, что только товар пришел.а они старый товар по новым ценам гонят.Молодцы! не пропадут!!!
Re: Качество услуг и обслуживания
kord-mk, у меня была аналогичная ситуация с общетом не в мою сторону.
Деньги в кармане правда были... Зашел вечерком, купил пару булочек, хлеба, пару йогуртов, молока, несколько сосисок, бутылку "Сoca-Cola", кусок в вакууме какой, не помню рыбы. Подошел к кассе мне насчитали около: 700 руб. На автомате рассчитался, оставил у них чек и домой. Только придя домой и выкладывая продукты я вкурил что я взял на куда меньшую сумму. Вернулся к ним с пакетом для разъяснения общета. Оказалось с меня взяли за рыбу как за кило а не сот.грамм.![Crying or Very sad :cry:](./images/smilies/icon_cry.gif)
Деньги в кармане правда были... Зашел вечерком, купил пару булочек, хлеба, пару йогуртов, молока, несколько сосисок, бутылку "Сoca-Cola", кусок в вакууме какой, не помню рыбы. Подошел к кассе мне насчитали около: 700 руб. На автомате рассчитался, оставил у них чек и домой. Только придя домой и выкладывая продукты я вкурил что я взял на куда меньшую сумму. Вернулся к ним с пакетом для разъяснения общета. Оказалось с меня взяли за рыбу как за кило а не сот.грамм.
![Crying or Very sad :cry:](./images/smilies/icon_cry.gif)
Re: Качество услуг и обслуживания
когда у нас еще не было магазинов самообслуживания в тобольске, я был в новосибирске. там такие магазины уже давно. обсчитали меня рублей на 150. причем на чеке все правильно, сдачу с 500 рублей дали меньше, заметил на улице, пришел разбираться. спорить не стали, посмотрели по записи с камер, извинились, рассчитались
Я тыбе адын умный вещь скажю, только ты ни абыжайся (с):
- ель
- Почетный участник форума
- Сообщения: 11722
- Зарегистрирован: 03 фев 2010 12:48
- Контактная информация:
Re: Качество услуг и обслуживания
А мне в магазине "Купец" сырочки по 10 рублей посчитали каждый по 100. Точно сказал kord-mk, деньги через кассу они возвращать не умеют. Простояла полчаса, дожидаясь денег обратно.
Если я не отвечаю на Ваши комментарии, значит решила не опускаться до Вашего уровня.
Re: Качество услуг и обслуживания
Тут то и хитрость, обычного кассира этой операции не учат, хотя она настолько элементарна, думаю специально делается. Вас, за Ваши деньги ещё и унизили.ель писал(а):А мне в магазине "Купец" сырочки по 10 рублей посчитали каждый по 100. Точно сказал kord-mk, деньги через кассу они возвращать не умеют. Простояла полчаса, дожидаясь денег обратно.
Re: Качество услуг и обслуживания
А ещё вместо пакета там в сучивали одно время компот за 250 руб.
Практически НИКТО незамечал!
А возврат там просто делается. И без проблем со стороны начальства. Просто продавец не в курсях чё ли?
Практически НИКТО незамечал!
А возврат там просто делается. И без проблем со стороны начальства. Просто продавец не в курсях чё ли?
Блондинка – это не просто цвет волос. Это еще и алиби.
Re: Качество услуг и обслуживания
На счёт Купца в 6 мкр
инигма писал(а):А ещё вместо пакета там в сучивали одно время компот за 250 руб.
Практически НИКТО незамечал!
А возврат там просто делается. И без проблем со стороны начальства. Просто продавец не в курсях чё ли?
Блондинка – это не просто цвет волос. Это еще и алиби.
Re: Качество услуг и обслуживания
А мне там (в Купце) вместо одной детской каши-две посчитали. А стоят они сто с лишним рублей. Случайно у меня денег не хватило, а так бы не заметила. Без извинений пересчитали- и все.
Re: Качество услуг и обслуживания
Предлагаю на таких магазинах листовки развесить с предупреждением покупателей
Re: Качество услуг и обслуживания
не плохая идея
Re: Качество услуг и обслуживания
отличный выход-сарафанное радио. здесь узнали расскажите хотя родственникам и близким. пусть даже люди приплетут, но отношение останется