Раньше у них на сайте была кнопочка, где можно было узнать, есть возможность подключения или нет, введя адрес. А сейчас нет, видно все возможности закончились.Шпик писал(а):ну я про деревяшки и не говорил. я про кирпичные 2-3х этажные. надо будет узнать, есть ли там возможность хотя бы телефон подключить
Utel и все с ним связанное
- ель
- Почетный участник форума
- Сообщения: 11722
- Зарегистрирован: 03 фев 2010 12:48
- Контактная информация:
Re: Utel и все с ним связанное
Если я не отвечаю на Ваши комментарии, значит решила не опускаться до Вашего уровня.
Re: Utel и все с ним связанное
supportRT, скажите, во сколько мне обойдется данный тариф:
Домо-минимум+ + "Матрешка. Бонус "Ускорение х 4"".
когда я его заказывал в личном кабинете, там была написана цена 349 рублей. сегодня в счете увидел 389 + 50 за бонус ускорение
где увидеть правдивые цены на тарифы?
сейчас зашел на сайт, там вообще цена 439 рублей, что за дела?
Домо-минимум+ + "Матрешка. Бонус "Ускорение х 4"".
когда я его заказывал в личном кабинете, там была написана цена 349 рублей. сегодня в счете увидел 389 + 50 за бонус ускорение
где увидеть правдивые цены на тарифы?
сейчас зашел на сайт, там вообще цена 439 рублей, что за дела?
Я тыбе адын умный вещь скажю, только ты ни абыжайся (с):
Re: Utel и все с ним связанное
6 дней подряд интернет работает очень медленно, из моих 25мбит/с, максимум 1,5 и обрывы. В тех . поддержке говорят, что проверяют заявку, звоню периодически 2 раза в день чтобы не забывали, но и это не помогает. Я из за работы езжу к другу и качаю архивы у него, а это лишние расходы. На просьбу сделать перерасчет мне сказали "Оборудование не работает перезвоните в другое время" и точно так же через день. Как до моего дома дойдет любой другой провайдер, и даже если он будет хуже я тупо ради принципа свалю на него с этого недоразумения. Как деньги списывать по 710р., так ровно в 00:00, а как нормальный интернет предоставлять так все через одно место. Серьезно, уже 3G модемы быстрее работают!
Re: Utel и все с ним связанное
Претензии в письменном виде и в двух экземплярах. обычно в таком виде всё решается довольно быстро.
Это вам не это...
Re: Utel и все с ним связанное
Куда писать?Andron писал(а):Претензии в письменном виде и в двух экземплярах. обычно в таком виде всё решается довольно быстро.
- supportRT
- Сообщения: 65
- Зарегистрирован: 09 авг 2012 13:00
- Откуда: Екатеринбург
- Контактная информация:
Re: Utel и все с ним связанное
Добрый день!Шпик писал(а):supportRT, скажите, во сколько мне обойдется данный тариф:
Домо-минимум+ + "Матрешка. Бонус "Ускорение х 4"".
когда я его заказывал в личном кабинете, там была написана цена 349 рублей. сегодня в счете увидел 389 + 50 за бонус ускорение
где увидеть правдивые цены на тарифы?
сейчас зашел на сайт, там вообще цена 439 рублей, что за дела?
http://tumen.ural.rt.ru/press/news/news ... 013&page=1" onclick="window.open(this.href);return false;
01.02.2013 было только одно списание за ваш тариф по новым условиям в размере 439р.
С уважением, Ростелеком.
- supportRT
- Сообщения: 65
- Зарегистрирован: 09 авг 2012 13:00
- Откуда: Екатеринбург
- Контактная информация:
Re: Utel и все с ним связанное
Добрый день!BinG писал(а):6 дней подряд интернет работает очень медленно, из моих 25мбит/с, максимум 1,5 и обрывы. В тех . поддержке говорят, что проверяют заявку, звоню периодически 2 раза в день чтобы не забывали, но и это не помогает. Я из за работы езжу к другу и качаю архивы у него, а это лишние расходы. На просьбу сделать перерасчет мне сказали "Оборудование не работает перезвоните в другое время" и точно так же через день. Как до моего дома дойдет любой другой провайдер, и даже если он будет хуже я тупо ради принципа свалю на него с этого недоразумения. Как деньги списывать по 710р., так ровно в 00:00, а как нормальный интернет предоставлять так все через одно место. Серьезно, уже 3G модемы быстрее работают!
От вас неоднократно поступали жалобы на качество услуг, но просьбы предоставить логин вы игнорируете. Таким образом посодействовать в решении вашего вопроса возможности нет.
С уважением, Ростелеком.
Re: Utel и все с ним связанное
Ну я с тех. поддержкой по 2 раза в день говорю, они не помогают. Если вы лучше чем они то пожалуйста 77720163535supportRT писал(а):Добрый день!BinG писал(а):6 дней подряд интернет работает очень медленно, из моих 25мбит/с, максимум 1,5 и обрывы. В тех . поддержке говорят, что проверяют заявку, звоню периодически 2 раза в день чтобы не забывали, но и это не помогает. Я из за работы езжу к другу и качаю архивы у него, а это лишние расходы. На просьбу сделать перерасчет мне сказали "Оборудование не работает перезвоните в другое время" и точно так же через день. Как до моего дома дойдет любой другой провайдер, и даже если он будет хуже я тупо ради принципа свалю на него с этого недоразумения. Как деньги списывать по 710р., так ровно в 00:00, а как нормальный интернет предоставлять так все через одно место. Серьезно, уже 3G модемы быстрее работают!
От вас неоднократно поступали жалобы на качество услуг, но просьбы предоставить логин вы игнорируете. Таким образом посодействовать в решении вашего вопроса возможности нет.
Re: Utel и все с ним связанное
В связи с чем изменевия тарифов с 01,02,2013г а списывают за январь по новым тарифам???supportRT писал(а):Добрый день!Шпик писал(а):supportRT, скажите, во сколько мне обойдется данный тариф:
Домо-минимум+ + "Матрешка. Бонус "Ускорение х 4"".
когда я его заказывал в личном кабинете, там была написана цена 349 рублей. сегодня в счете увидел 389 + 50 за бонус ускорение
где увидеть правдивые цены на тарифы?
сейчас зашел на сайт, там вообще цена 439 рублей, что за дела?
http://tumen.ural.rt.ru/press/news/news ... 013&page=1" onclick="window.open(this.href);return false;" onclick="window.open(this.href);return false;
01.02.2013 было только одно списание за ваш тариф по новым условиям в размере 439р.
Я как истина, всегда рядом...
Re: Utel и все с ним связанное
в январе просто акция закончилась и бесплатные опции к тарифу стали платными. а вот с 1 февраля цена тарифа поднялась
Я тыбе адын умный вещь скажю, только ты ни абыжайся (с):
- supportRT
- Сообщения: 65
- Зарегистрирован: 09 авг 2012 13:00
- Откуда: Екатеринбург
- Контактная информация:
Re: Utel и все с ним связанное
Добрый день!BinG писал(а):Ну я с тех. поддержкой по 2 раза в день говорю, они не помогают. Если вы лучше чем они то пожалуйста 77720163535supportRT писал(а):Добрый день!BinG писал(а):6 дней подряд интернет работает очень медленно, из моих 25мбит/с, максимум 1,5 и обрывы. В тех . поддержке говорят, что проверяют заявку, звоню периодически 2 раза в день чтобы не забывали, но и это не помогает. Я из за работы езжу к другу и качаю архивы у него, а это лишние расходы. На просьбу сделать перерасчет мне сказали "Оборудование не работает перезвоните в другое время" и точно так же через день. Как до моего дома дойдет любой другой провайдер, и даже если он будет хуже я тупо ради принципа свалю на него с этого недоразумения. Как деньги списывать по 710р., так ровно в 00:00, а как нормальный интернет предоставлять так все через одно место. Серьезно, уже 3G модемы быстрее работают!
От вас неоднократно поступали жалобы на качество услуг, но просьбы предоставить логин вы игнорируете. Таким образом посодействовать в решении вашего вопроса возможности нет.
Вероятно, проблема с линией. Проверьте линию у себя в квартире.
С уважением, Ростелеком.
- supportRT
- Сообщения: 65
- Зарегистрирован: 09 авг 2012 13:00
- Откуда: Екатеринбург
- Контактная информация:
Re: Utel и все с ним связанное
Добрый день!фуф писал(а):В связи с чем изменевия тарифов с 01,02,2013г а списывают за январь по новым тарифам???supportRT писал(а):Добрый день!Шпик писал(а):supportRT, скажите, во сколько мне обойдется данный тариф:
Домо-минимум+ + "Матрешка. Бонус "Ускорение х 4"".
когда я его заказывал в личном кабинете, там была написана цена 349 рублей. сегодня в счете увидел 389 + 50 за бонус ускорение
где увидеть правдивые цены на тарифы?
сейчас зашел на сайт, там вообще цена 439 рублей, что за дела?
http://tumen.ural.rt.ru/press/news/news ... 013&page=1" onclick="window.open(this.href);return false;" onclick="window.open(this.href);return false;" onclick="window.open(this.href);return false;
01.02.2013 было только одно списание за ваш тариф по новым условиям в размере 439р.
Изменения вступили в силу в феврале. Денежные средства в январе списывались по старым условиям.
С уважением, Ростелеком.
Re: Utel и все с ним связанное
Пользуюсь Ростелеком около 15 дней (7 мкр, дом 45) ТВ и Интернет, не волокно... моя билайновская флешка реально быстрее работает, с интернета постоянно выкидывает, телевидение смотреть невозможно "скрипит" "висит", в службу поддержки (88003001803) дозвониться очень тяжело, неделю назад звонил по данным проблемам - сказали: "заявка принята, ждите"... ждем по сей день!!! Вчера перестал работать Wi-Fi дозвонился за 30 минут "Ура", мастер говорит давайте зайдем в настройки модема, в итоге связь оборвалась.... А также на удивление вечером позвонила девушка, представитель Ростелеком... и говорить оцените предоставление Услуг Ростелеком по 5-ти бальной шкале от нуля, я ответил конечно же НОЛЬ и интернет и телевидение... Как только появится техническая возможность в доме перейти к другому оператору, перейду без раздумий!!!
Re: Utel и все с ним связанное
качество оптики у ростелекома хорошее. АДСЛ это хуже любого сотового оператора.
Я тыбе адын умный вещь скажю, только ты ни абыжайся (с):
Re: Utel и все с ним связанное
Дом - новостройка, не понимаю почему туда изначально не провели тогда оптику...Шпик писал(а):качество оптики у ростелекома хорошее. АДСЛ это хуже любого сотового оператора.